Thermopompe qui ne chauffe plus, qui givre ou qui affiche un code d'erreur ? Réparation, installation, remplacement et entretien de thermopompes murales, centrales et grand froid — Mitsubishi, Fujitsu, Daikin, Lennox, Carrier, Goodman — pour les maisons et les commerces de Gatineau, Hull, Aylmer et Buckingham. Diagnostic sur place, prix fixe par écrit, pièces sur le camion.
Ce que vous voyez à la maison, et ce que ça veut dire la plupart du temps. Dans tous les cas, éteignez l'appareil au thermostat avant d'appeler : ça évite d'aggraver la panne.
Valve d'inversion coincée, manque de réfrigérant, compresseur fatigué ou thermopompe en dégivrage prolongé. L'unité tourne, mais l'air qui sort est tiède ou froid.
Un peu de givre en hiver, c'est normal. Un bloc de glace qui ne fond jamais, non : sonde de dégivrage, carte, drain bouché ou unité posée trop près du sol et de la neige.
E1, P4, U4, lumière qui clignote : chaque marque a ses codes. Notez-le avant de redémarrer. Il pointe souvent vers une sonde, une communication entre unités ou une surchauffe du compresseur.
Cliquetis, grincement, bourdonnement fort : roulement de ventilateur, condensateur gonflé, compresseur qui force. Si rien ne part du tout : disjoncteur, carte ou télécommande.
Une thermopompe qui arrête de chauffer à −25 °C la nuit, c'est une maison à 12 °C au réveil et des tuyaux qui risquent de geler. Une thermopompe qui lâche pendant une alerte de chaleur, c'est des enfants et des aînés qui ne dorment pas. On traite les deux comme des urgences.
Nouvelle installation, remplacement d'un appareil en fin de vie ou conversion d'un vieux système : on dimensionne selon votre maison, pas selon le modèle en promotion. Des programmes comme LogisVert d'Hydro-Québec s'appliquent à certaines thermopompes admissibles ; les critères changent, on vous aide à vérifier au moment du projet.
Nouvelle installation
Maison aux plinthes électriques du Plateau ou condo d'Aylmer sans climatisation : on calcule la charge, on choisit murale ou centrale selon vos conduits, on pose l'unité extérieure sur un support hors neige et on raccorde au thermostat. Mise en service complète avec vérification des pressions.
Remplacement
Après 12 à 15 ans, un compresseur ou une fuite majeure coûte souvent plus que la moitié d'un appareil neuf. On réutilise le support, les conduits et une partie du filage quand c'est possible, on récupère le réfrigérant selon les normes et on enlève l'ancien appareil.
Conversion
Maisons centenaires du Vieux-Hull encore au mazout, bungalows de Touraine tout aux plinthes : une thermopompe grand froid jumelée à un appoint électrique coupe la facture d'Hydro et élimine le réservoir. On gère la transition, du retrait de l'ancien système au premier hiver.
La plus répandue à Gatineau : une unité intérieure au mur, une extérieure, sans conduits. Idéale pour les condos, les plex et les maisons aux plinthes. Pannes typiques : fuite de réfrigérant aux raccords, carte, moteur de ventilateur intérieur.
Raccordée à la fournaise électrique (ventilo-convecteur) existante, elle chauffe… et climatise toute la maison par les conduits. Pannes typiques : compresseur, valve d'inversion, serpentin intérieur gelé.
Conçue pour chauffer jusqu'à −25 °C ou −30 °C. Non, il ne faut pas la fermer par grand froid : elle est faite pour ça. Si elle s'arrête ou givre à −20 °C, c'est une panne, pas la température.
La majorité des pannes qu'on répare en janvier et en juillet auraient été vues lors d'un entretien à l'automne ou au printemps. Une heure sur place, et la thermopompe garde son rendement et son droit à la garantie du fabricant, qui exige souvent un entretien documenté.
01
Nettoyage des filtres intérieurs, du serpentin de l'unité murale et des ailettes de l'unité extérieure encrassées par les peupliers et la poussière de rue.
02
Mesure des pressions haute et basse, recherche de fuites aux raccords, vérification de la surchauffe et du sous-refroidissement. Appoint de réfrigérant seulement si une fuite est corrigée.
03
Test du condensateur, serrage des connexions, vérification de l'ampérage du compresseur et du ventilateur, nettoyage du drain de condensat et de la pompe s'il y en a une.
04
Test du dégivrage et des sondes, calibrage du thermostat, puis rapport écrit avec les mesures : utile pour la garantie du fabricant et pour décider quand remplacer.
En Outaouais, une thermopompe bien entretenue tient 12 à 15 ans ; sans entretien, souvent moins de 10. Le technicien vous dit où se situe la vôtre et ce que la réparation vaut par rapport à un neuf.
Toute pièce et tout appareil neuf sont couverts par la garantie du fabricant ; on vous remet les documents et on fait l'enregistrement.
Bureaux du centre-ville de Hull, commerces du boulevard Gréber et de la rue Principale à Aylmer, immeubles à logements du Plateau : une thermopompe commerciale en panne, c'est des locataires qui appellent et des employés qui ne travaillent pas. On répare et entretient les systèmes multizones, les unités murales multiples et les thermopompes centrales commerciales, avec des contrats d'entretien annuels pour les immeubles.
Toutes les marques vendues en Outaouais, pièces d'origine ou équivalentes selon la garantie du fabricant.
Un condensateur ou une sonde, c'est le bas de l'échelle ; une carte ou un moteur, le milieu ; un compresseur ou une fuite majeure, le haut, et là on compare avec un neuf. On ne donne pas de prix au téléphone parce qu'on ne devine pas : le technicien diagnostique et vous remet un prix fixe par écrit avant de commencer.
Vérifiez d'abord que la télécommande est en mode chauffage et non en mode ventilation, et que le filtre n'est pas bouché. Si c'est bon, c'est généralement un manque de réfrigérant, une valve d'inversion coincée ou un dégivrage qui ne se termine pas. Ça se répare dans la plupart des cas.
Une thermopompe grand froid, non : elle est conçue pour chauffer jusqu'à −25 °C ou −30 °C. Un modèle standard plus ancien perd son rendement sous −15 °C et laisse l'appoint électrique prendre le relais automatiquement ; vous n'avez rien à fermer. Si elle givre ou s'arrête à ces températures, c'est une panne.
Un givre léger qui disparaît à chaque cycle de dégivrage, oui. Un bloc de glace qui grossit de jour en jour ou qui enferme le ventilateur, non : le dégivrage ne fonctionne plus. N'essayez pas de la casser, vous risquez de percer le serpentin ; appelez-nous.
Oui : Mitsubishi, Fujitsu, Daikin, LG, Gree, Lennox, Carrier, Goodman, Bosch, Trane et les autres. Pour les appareils encore sous garantie du fabricant, on utilise les pièces d'origine pour que la garantie reste valide.
Des programmes comme LogisVert d'Hydro-Québec existent pour certaines thermopompes admissibles, surtout les modèles grand froid qui remplacent un chauffage au mazout ou aux plinthes. Les montants et les critères changent chaque année : on vous dit lesquels s'appliquent au moment de votre projet, sans promettre de chiffre.
Réparation le jour même, toutes marques, prix fixe par écrit. 24/7.
Thermopompe, fournaise, chauffe-eau ou ventilo-convecteur : laissez vos coordonnées, on vous rappelle pour fixer l'heure du technicien et vous donner un prix fixe.
Plus de chauffage, plus d'eau chaude, climatisation en panne : notre ligne d'urgence répond 24/7, partout à Gatineau.
(819) 581-3584On vous rappelle dans l'heure. Pour une urgence, appelez le (819) 581-3584.
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Thermopompes murales, centrales et grand froid : réparations, entretiens et installations racontés par les clients eux-mêmes.
Caroline D.
Hautes-Plaines, Gatineau
Thermopompe murale qui soufflait de l'air froid à −22 °C, code d'erreur qui clignotait. J'ai cherché « réparation thermopompe près de chez moi » et Climatisation Chauffage Gatineau m'a rappelée en dix minutes. Valve d'inversion coincée, réparée l'après-midi même. Le technicien m'a montré la pièce et expliqué le code.
21 janvier 2026
Jean-François M.
Limbour, Gatineau
Entretien de thermopompe à Gatineau fait en octobre, comme chaque année maintenant. Nettoyage des serpentins, pressions mesurées, condensateur testé, rapport écrit avec les chiffres. Ils ont trouvé le drain à moitié bouché avant qu'il déborde sur le plancher du salon. Une heure, prix fixe, pas de surprise.
8 octobre 2026
Sophie L.
Val-Tétreau, Hull
Installation de thermopompe à Hull dans une maison de 1920 encore au mazout. Ils ont calculé la charge pièce par pièce, proposé un modèle grand froid, posé l'unité extérieure sur un support en hauteur à cause de la neige et retiré le vieux réservoir. Ils m'ont aussi indiqué le programme LogisVert à vérifier. Premier hiver passé sans allumer l'appoint avant −24.
14 avril 2026
Patrick G.
Deschênes, Aylmer
Canicule de juillet, thermopompe centrale qui bourdonnait fort et ne refroidissait plus. « Thermopompe près de moi » sur Google, trois appels, un seul qui pouvait venir le jour même. Condensateur gonflé et ventilateur extérieur grippé, changés sur place, pièces dans le camion. Maison à 22 °C le soir. Ils desservent vraiment Aylmer, pas juste sur papier.
11 juillet 2026
Mélanie R.
Masson-Angers
Unité extérieure prise dans un bloc de glace, une autre compagnie me disait de la fermer tout l'hiver. Climatisation Chauffage Gatineau est venu un dimanche soir : sonde de dégivrage morte, remplacée, et l'unité relevée de 30 cm pour sortir de la neige. Une thermopompe grand froid, ça doit marcher à −25, et maintenant elle marche.
2 février 2026
Antoine B.
Plateau, Gatineau · immeuble à logements
Je gère un 12 logements sur le Plateau avec des thermopompes murales dans chaque unité. Deux avaient plus de 15 ans et fonctionnaient au R-22. Ils m'ont dit honnêtement lesquelles valaient une réparation et lesquelles remplacer, ont changé les deux vieilles en une journée et ont mis les dix autres sur un contrat d'entretien annuel. Les locataires ont arrêté d'appeler.
26 mai 2026
Notre atelier est sur le boulevard de la Vérendrye Est, au centre du secteur Gatineau : à 10 minutes du Plateau et de Hull, 15 d'Aylmer et de Buckingham. On envoie le technicien le plus près de votre adresse, 24/7.
Votre secteur n'est pas dans la liste ? (819) 581-3584.